Un système de réponse vocale interactive, ou SVI, est un système de réponse vocale automatisé qui répond aux appels entrants, identifie l’objet de l’appel et aide l’appelant.
Les centres d’appel font partie intégrante des entreprises et sont essentiels à la vente de produits et de services, ainsi qu’à l’assistance à la clientèle.
La communication est l’élément vital d’une organisation commerciale. Une bonne communication commerciale et le succès de l’entreprise vont de pair.
NEOX Softswitch est une solution de VoIP rentable qui permet aux opérateurs et aux fournisseurs de services d’offrir une plateforme de VoIP supportant des caractéristiques et des fonctionnalités sécurisées et fiables de classe 5 sur un réseau basé sur des paquets.
