STL Neox

Services vocaux de nouvelle génération

Vue d'ensemble

STL Neox est un fournisseur de premier plan de services vocaux de nouvelle génération, avec une forte présence sur le marché mondial et une expertise inégalée dans le domaine de la technologie IP. Neox est une plateforme de communication unifiée,
qui propose une gamme complète d’offres UCaaS, CCaaS et CPaaS.
Neox s’apprête à révolutionner le segment de la communication par téléphonie IP, en offrant un vaste portefeuille de produits qui comprend des solutions de pointe telles que IP-PBX, centre de contact omni-canal, IVR multi-niveaux avec ACD, PBX hébergé multi-locataires, Softswitch, et une suite de communication unifiée englobant des clients SIP de bureau et mobiles.

Les avantages du Neox

Solution à plateforme unique Neox offre une solution à plateforme unique qui fonctionne sur les réseaux filaires et sans fil, ce qui en fait un choix polyvalent pour les entreprises de communication VoIP de toutes tailles, y compris les PME, les grandes entreprises, les centres d’appels et les fournisseurs de services Internet.
Croissance de l’entreprise – Les solutions de la plateforme, riches en fonctionnalités, offrent des avantages indéniables, tels que des opportunités de revenus accrus et des économies de coûts significatives pour les organisations.

Les projets de déploiement de la fibre optique, en particulier en Inde, ont été lents. Les retombées sont évidentes dans les dépassements de délais et de coûts qui affectent les projets à grande échelle. L’industrie a besoin d’une solution solide qui s’appuie sur la mécanisation, le suivi des projets à l’aide d’outils et des partenaires stratégiques pour atteindre l’excellence à tous les stades.

STL promet d’apporter cette excellence dans le déploiement de la fibre optique grâce à sa solution LEAD ^360o. Il s’agit d’une première approche d’orchestration pour le déploiement de la fibre Hyperscale grâce à l’innovation et aux meilleures pratiques d’intégration. Cette solution permet d’étendre et de couvrir les réseaux centraux, les réseaux mobiles, les réseaux domestiques et les réseaux ruraux.

STL possède une vaste expérience dans la conception et le déploiement de réseaux, en particulier dans les technologies de déploiement les plus récentes telles que les enquêtes vidéo, la géosurveillance, les capteurs et l’analyse. Grâce à notre approche de déploiement LEAD 360 ^o, nous créons un réseau numérique plus intelligent dans les zones rurales en fournissant diverses applications intelligentes, notamment l’enseignement en ligne, la santé en ligne et la gouvernance en ligne. Nous continuerons à exploiter nos dernières technologies de déploiement de la fibre optique pour améliorer la vie quotidienne des citoyens. Lire moins…

Communication transparente Neox garantit une accessibilité et une portabilité accrues, permettant aux utilisateurs de passer des appels à partir de divers appareils et lieux dotés d’une connectivité Internet, favorisant une connectivité permanente pour une communication sans faille.
Intégration facile Sa capacité à s’intégrer de manière transparente à l’infrastructure téléphonique existante en fait un choix idéal pour les organisations tournées vers l’avenir qui cherchent à moderniser leurs systèmes de communication sans perturber les installations actuelles.
Satisfaction élevée des clients Grâce à Neox, les entreprises peuvent offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients, ce qui se traduit par une amélioration de la satisfaction et de la fidélité de ces derniers, renforçant ainsi leur compétitivité à l’ère du numérique.

Plate-forme de communication en tant que service (CPaaS)

Neox Soft Switch : Il s’agit d’une solution VoIP qui permet aux opérateurs et aux fournisseurs de services de proposer une plateforme VoIP dotée de fonctions de classe 5 sûres et fiables sur des réseaux basés sur des paquets. Cette offre permet aux opérateurs et aux fournisseurs de services de mettre en place rapidement et sans effort de nouveaux services compétitifs, afin de fidéliser davantage les clients et d’augmenter les flux de revenus.

La plateforme IP-PBX hébergée de Neox : Elle fonctionne comme une solution PBX multi-locataires pour les opérateurs télécoms/TSP. Cette plateforme permet le lancement d’un modèle SaaS (Software as a Service), permettant aux opérateurs de télécommunications de fournir des services de communication unifiée basés sur l’informatique dématérialisée aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux grandes entreprises. Dans Neox, il est possible de créer plusieurs locataires, chacun ayant des plans tarifaires, des services et des caractéristiques différents. Ceux-ci englobent des éléments essentiels tels que les tableaux de bord d’administration et d’entreprise, les appels vidéo, la messagerie instantanée/présence, les applications mobiles, les ponts d’audioconférence, la messagerie vocale localisée et diverses autres fonctionnalités.

Communication unifiée en tant que service (UCaaS)

Le système de communications unifiées (UC) de Neox est un concept englobant qui implique la fusion de divers outils de communication d’entreprise. Ces outils englobent les appels vocaux, les vidéoconférences, la messagerie instantanée, la présence, le partage de contenu et bien d’autres choses encore, le tout intégré de manière transparente dans une interface unique et rationalisée. L’objectif principal est d’améliorer l’expérience de l’utilisateur (UX) et de stimuler la productivité dans tous les domaines.

Centre de contact en tant que service (CCaaS)

Neox Dial Centre : Il s’agit d’une offre complète de centre de contact qui regroupe les processus vocaux sortants, entrants et mixtes. Cette solution est complétée par des fonctionnalités telles que l’enregistrement des appels, la gestion de la qualité, des rapports détaillés et des capacités administratives, offrant ainsi une approche holistique des opérations du centre de contact.

SVI multi-niveaux Neox : il permet de gérer des volumes d’appels importants de manière efficace et rentable. Ce système permet de répondre aux demandes des appelants 24 heures sur 24, sans qu’il soit nécessaire de faire appel à un agent en chair et en os. Dans les cas où les appelants ont besoin d’informations autres que celles disponibles via le SVI, il est possible de transférer les appels à un agent en chair et en os.

Module omni-canal Neox : Il permet aux clients d’entrer en contact avec les appelants par le biais de différents canaux de communication. Il offre la possibilité de passer de manière transparente d’un canal numérique à l’autre au cours d’une interaction, tout en conservant le contexte et les informations pertinentes d’un canal à l’autre, créant ainsi un dialogue cohérent. Ce module représente un cadre adaptable et efficace qui permet des configurations personnalisées. Il permet de créer des tickets pour un large éventail d’interactions et d’assurer un suivi rationalisé des accords de niveau de service (SLA) de manière concise.

Neox BI : il s’agit d’une suite de veille stratégique en libre-service qui exploite la puissance de la modélisation prédictive, de la visualisation intelligente, des tableaux de bord personnalisés, des indicateurs clés de performance (KPI) et des rapports affinés. Cet outil est conçu pour offrir des perspectives analytiques et des informations commerciales par le biais de rapports et de tableaux de bord, fournissant des perspectives précieuses sur les opérations quotidiennes.

Pourquoi choisir Neox ?

Choisissez Neox Solution comme partenaire de confiance et libérez le véritable potentiel de votre infrastructure de communication. Faites l’expérience d’une fiabilité, d’une évolutivité et d’une innovation inégalées qui propulseront votre entreprise vers de nouveaux sommets. Rejoignez les rangs des leaders de l’industrie qui ont déjà adopté Neox et qui récoltent les fruits de services de communication vocale de qualité supérieure.

Nos compétences

Plate-forme de communication de confiance de bout en bout :

Solution CCaaS/UCaaS leader du marché, approuvée par plus de 500 clients dans le monde entier.
Une plateforme unique pour tous vos besoins de communication.
Capacité d’IA conversationnelle complète.
Optimisé pour la main-d’œuvre hybride.
Des propositions de valeur uniques pour les télécoms, les centres de données et les entreprises.

Déploiement flexible et intégration facile :

Modèle de déploiement évolutif et flexible pour répondre aux besoins croissants de votre entreprise.
Intégration transparente avec les composants SIP existants et le réseau central 5G.
Élimine le verrouillage des fournisseurs car il est développé sur la base du protocole SIP ouvert.
compatible avec un environnement multifournisseur.

**Fiabilité élevée et assistance 24*7 :**

Disponibilité et fiabilité inégalées avec un temps de fonctionnement de 99,99 %.
Rationalisation de la prestation de services grâce à des actions assistées par des agents et entièrement automatisées afin d’améliorer la vitesse de résolution des problèmes des clients.
Services professionnels complets 24*7.
Sessions de formation sur mesure à l’intention des administrateurs, des cadres, des utilisateurs expérimentés et des utilisateurs finaux.

Solution conforme et certifiée :

Il n’y a pas de coût séparé en fonction du module.
Centre de développement et de R&D interne.
Fabriqué en Inde et certifié TEC.
Respect du cloisonnement logique et de l’interception légale.
Respect des réglementations en matière de confidentialité et de sécurité des données.

Principaux avantages

Offres de portefeuilles

CCaaS

NEOX Softswitch est une solution de VoIP rentable qui permet aux opérateurs et aux fournisseurs de services d'offrir une plateforme de VoIP supportant des caractéristiques et des fonctionnalités sécurisées et fiables de classe 5 sur un réseau basé sur des paquets.

Neox Data Analytics

Un système de réponse vocale interactive, ou SVI, est un système de réponse vocale automatisé qui répond aux appels entrants, identifie l'objet de l'appel et aide l'appelant.

SVI

Un système de réponse vocale interactive, ou SVI, est un système de réponse vocale automatisé qui répond aux appels entrants, identifie l'objet de l'appel et aide l'appelant.

Centre de numérotation

Les centres d'appel font partie intégrante des entreprises et sont essentiels à la vente de produits et de services, ainsi qu'à l'assistance à la clientèle.

PBX hébergé Neox

La communication est l'élément vital d'une organisation commerciale. Une bonne communication commerciale et le succès de l'entreprise vont de pair.

Neox Softswitch

Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des personnes à contacter et contactez-nous dès aujourd’hui ! Nos experts sont toujours prêts à vous aider.

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